拒绝“复制黏贴”,“爆红”的首店经济如何“长红”?
全球首店、创新概念店、设计师品牌店……近年来,“首店经济”成为许多城市发展的集中发力点。




“首店经济”之所以走红,是因为相较于普通门店,一个品牌的首店以其稀缺性和新奇度,给消费者带来了全新的消费体验、品牌认知,这不仅能满足人们个性化的消费需求,更在创新和引领商业模式方面发挥着独特作用。越来越多的城市把建设首店与城市发展目标结合起来,竞相争夺“首资源”。



然而当前不断出现了很多同质化的问题,如品牌为了开“首店”而开、“千店一面”等,这不仅使得消费者感到困惑和无所适从,也给企业自身带来了巨大压力。



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新冒头首店 VS 规模型首店

商场到底要选谁?


首店经济3.0时代,粗暴的“复制粘贴”,引流效果锐减。商场引进首店由追求量衍变成“质”与“量”并重,高度衡量新冒头首店、规模型首店与自身的匹配性。

  • 新冒头首店,带来新模式、新体验,品牌线下首店、初次爆火的品牌皆为典型代表;
  • 规模型首店,线下露出率高且已经论证有人气的连锁品牌之首店。

对于一家商场而言,基于不同的经营特色,其对于上述两类首店的选择亦有不同。无论是选择新冒头的首店,还是规模型首店,之于商场没有绝对的答案。


因为热门品牌首店虽好用,但商场仍需根据自身特色“量体裁衣”,引入个性化设计门店,强化新鲜感。找到适合自身项目的首店组合,才是最完美的吸金法则


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▲位于广州K11的PRADA香水美妆首店



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引进首店的重点是

匹配需求or创造需求?



首店是品牌,特别是知名的有代表性的品牌,在一个区域内首次开设的门店,或是原有品牌通过跨界、创新,在区域的第一次落地。

从这个角度来讲,首店丰富了一个城市的消费,给予城市更多、更优的消费选择。因为消费选择,除了已有的存量消费,就需要消费创新。消费的内容越丰富、越超前,区域消费活力的驱动就越强。



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其次,首店增强了消费辐射力。首店具有引发消费者猎奇打卡的吸引力,区域唯一性、网红属性等特点使消费者必然会追随,话题流量上也占据绝对优势。


无论是消费的丰富度、消费的引领,还是消费的辐射,其实都来自消费创新。


可以肯定的是,首店本质上是一种创新,通过创新经营模式、体验方式、空间场景等,创造超出消费预期的商品和服务,激发消费意愿,从而引领消费潮流。可以说“首店经济”不仅仅是满足需求,更多是创造需求。


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如何做好“首店经济”?


存量时代下,首店对于商业地产而言,不仅意味着政策支持,更意味着独特与流量,是项目打造差异化竞争的利器。首店虽好,对商场来说,如何做好这门生意却是一个难题。项目定位、商圈等都是需要思考的问题。


以商圈为例。若商圈内其他商场大多是存续时间较久、较为成熟的购物中心,新筹开的商场即可选择首店策略,通过引入大量首店打开局面,为自身引流。


反之,如果周围多为新开商场,或是已经拥有大量首店的商场,筹开项目便需要在首店细分业态或是首店策略之外,找寻出路。


做首店经济,首先要考虑的是在吸引注意、产生流量以及收入三者之间的平衡性。当首店占到一定比例,收入便会受到影响;虽然首店流量大,但分给其他同类品牌,流量就会减少,所以平衡很重要


除了项目定位、商圈、平衡收益以外,不断发现和引入新首店,以及激发既有首店活力,打造持续不断的吸引力等也是商场需要思考的问题。


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当下,随着年轻消费者消费习惯的不断变化,包括首店在内的商场店铺更新速度越来越快,首店的生命周期和价值愈发短暂。想要打好首店经济这一张牌,商场需要持续不断地发现和引入新首店,以维持消费者的好奇心,带来相对稳定的流量。


此外,对于已经引进的首店,商场也需要和首店隶属品牌达成一定的默契,尽量延长首店的生命周期,实现相互赋能。


眼下对于一些成功的首店而言,适时“开枝散叶”,打造连锁店似乎是水到渠成的事情。然而更多克隆店的出现,势必将稀释首店核心的竞争力“稀缺性”


对此有业内人士表示,商场可以就此和品牌协商,“一年后首店经济发挥得差不多了,管理体系成熟了,再去开第二、第三家店。”


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首店经济如何实现持续发展?


品牌间同质化竞争正在加剧,如何同时保持创新的速度和规模化的速度是品牌与商场都需要考虑的问题。

首店关闭或许是由于首店常常需要选址在商圈的核心地带,品牌面临着巨大的租金压力,从而导致运营成本过高;也可能是市场接受程度低,盈利能力不足等。

针对首店“内卷”化,品牌应注重产品创新和多元化的错位发展,提高自身竞争力。同时,政府部门可以加强产业监管,引导健康有序的市场竞争,避免外来品牌漫天要价,本地经济的发展反而处于不利地位。


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企业在选择首店区域时会优先考虑当地经济发展水平、政策扶植力度、监管条件、开店成本等因素,选择综合效益最大化的区域落地首店。


但鉴于首店商业的创造性和开拓性,在后续经营中仍需面对“无例可循”“一地一策”等棘手情况,这考验了相关管理部门的创新服务能力。


对于首店经济的发展,不应满足于当地首店总数的攀升,更要关注首店引入后的经营表现。


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当一家首店的关注热度退却后,需要更关注其长续的存活和发展。商业逻辑的核心就是持续经营,需要在发展基础上,不断适应市场变化和消费者需求,从而实现品牌创新。因此要持续关注首店落地后的发展,让其在城市里扎根,才能带动更多同类的、同档次的首店品牌进入。


除了大力进行财政支持,首店经济还需要完善配套政策跟进,不能顾头不顾尾,只管引进不管扶持壮大。例如,首店落地过程中绕不过去的改造难题,涉及规划、土地、消防等多部门,办理程序繁杂,要想顺利开业往往“掉一层皮”。


要在引进前做好评估和选址,引进后解决企业经营难题,保障首店开好头,起好步,也走得稳,走得远。


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